Suppression de vos données
Vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles à tout moment, y compris les données obtenues via votre compte Facebook ou Instagram dans le cadre de votre utilisation de Neo.
- 1Envoyez votre demande
Écrivez à privacy@ai.jarvis-cut.com depuis l'adresse e-mail associée à votre compte Neo, avec l'objet « Demande de suppression de données ».
- 2Nous confirmons la réception
Vous recevez une confirmation de prise en compte de votre demande sous 5 jours ouvrés.
- 3Vos données sont supprimées
Le traitement complet intervient sous 30 jours maximum. Vous recevez un e-mail de confirmation une fois la suppression effectuée.
Ce qui sera supprimé
- Vos informations de compte (nom, e-mail, préférences) ;
- toutes les données obtenues via l'API Meta dans le cadre de votre utilisation de Neo : informations de Page, publications gérées, statistiques, commentaires et messages traités par le service ;
- l'historique d'utilisation associé à votre compte.
Révoquer l'accès directement depuis Facebook ou Instagram
Vous pouvez aussi couper l'accès de Neo à votre compte à tout moment, sans passer par nous, depuis Paramètres Facebook → Applications et sites web → Neo → Supprimer. Cette action arrête immédiatement tout accès de Neo à vos données Meta.
Couper l'accès depuis Facebook empêche Neo de récupérer de nouvelles données, mais n'efface pas automatiquement celles déjà traitées : pour une suppression complète, envoyez-nous également une demande par e-mail.
Une question ?
Consultez notre politique de confidentialité pour le détail complet, ou écrivez-nous directement à privacy@ai.jarvis-cut.com.